近日，柳泉路與魯泰大道西北角DN400鑄鐵管突發(fā)爆管，導(dǎo)致多個(gè)小區(qū)停水。為保證居民正常用水，淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司開(kāi)發(fā)區(qū)分公司、張店分公司、營(yíng)銷服務(wù)中心積極聯(lián)系相關(guān)社區(qū)和物業(yè)公司，通力配合，為停水小區(qū)提供送水服務(wù)，期間累計(jì)送水十余車次，解了居民的燃眉之急。

停水搶修期間，工作人員以“真情貼心、細(xì)節(jié)贏心”的服務(wù)理念，合力為居民用水保駕護(hù)航。開(kāi)發(fā)區(qū)分公司岳林在現(xiàn)場(chǎng)掌握搶修進(jìn)度，為預(yù)判送水時(shí)間、安排送水順序提供第一手信息，并時(shí)刻與相關(guān)社區(qū)和物業(yè)公司做好信息溝通，及時(shí)反饋恢復(fù)供水的時(shí)間；李寧在腿傷未愈的情況下依然堅(jiān)守在崗位上；抄表維修員也展現(xiàn)出樂(lè)于奉獻(xiàn)、一呼百應(yīng)的精神，家有幼子的劉棟立火速趕往停水小區(qū)，并與張震、劉若冰一起為行動(dòng)不便的老人送水上門，王樹超帶病參加此次緊急事件；張店分公司維修員王玉琦主動(dòng)要求加班，先后開(kāi)來(lái)兩輛送水車，協(xié)助保障居民用水……

“放心，我來(lái)了”“我在現(xiàn)場(chǎng)”“我們都在”，這些簡(jiǎn)單質(zhì)樸的話語(yǔ)，體現(xiàn)出公司員工為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的行動(dòng)力，展現(xiàn)出他們服務(wù)于民生之上，扎根于基層當(dāng)中的責(zé)任心，獲得了小區(qū)居民對(duì)供水工作的理解、認(rèn)可與點(diǎn)贊。

“用水有終點(diǎn)，服務(wù)無(wú)止境”。公司廣大水務(wù)員工將時(shí)刻保持服務(wù)民生的責(zé)任感與使命感，持續(xù)踐行市委“三提三爭(zhēng)”、公司“五比五爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)要求，提效爭(zhēng)先，擔(dān)當(dāng)作為，為保障安全優(yōu)質(zhì)供水貢獻(xiàn)水務(wù)力量。

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